Poniti queste 3 domande prima di assumere un assistente
Assumere un assistente può essere un ottimo modo per espandere la tua attività e i tuoi servizi. Mentre lei si occupa della parte amministrativa della tua attività, tu puoi concentrarti sui tuoi clienti e sulle attività che ti fanno guadagnare denaro. Tuttavia, non lanciarti nel processo del colloquio senza prima porti queste cinque domande:
1. CHE TIPO DI PERSONA VOGLIO ASSUMERE?
Vuoi qualcuno che ha appena iniziato in modo da poterlo formare nel modo in cui ti piacciono le cose fatte o vuoi qualcuno con esperienza che possa semplicemente portare avanti un lavoro fino al completamento? Vuoi qualcuno nello stesso fuso orario? Vuoi qualcuno che lavorerà solo per te o sei disposto ad assumere qualcuno che si occupi del lavoro per la propria clientela?
2. PUOI PERMETTERTI UN ASSISTENTE?
Se sei oberato di lavoro e gli affari non vanno avanti, assumere un assistente è una mossa intelligente. Guarda i tuoi libri e determina realisticamente un budget per questo assistente e attieniti ad esso. Tieni presente che più l'assistente è esperto e capace, maggiore sarà la paga oraria.
3. QUALI COMPITI SI ASSUMEREBBE L'ASSISTENTE?
Scopri in anticipo quali compiti devi delegare in modo da poter determinare durante il colloquio se questo è l'assistente giusto per il lavoro. Accettare un accordo con l'atteggiamento del “ti darò un elenco di compiti in pochi giorni” è destinato a fallire. Proprio come tu vuoi trovare l'aiuto perfetto, l'intervistato vuole sapere che tu, il suo cliente, prendi sul serio la sua attività e inoltrerai i compiti in modo coerente.
CONSIGLI PER IL PROCESSO DI COLLOQUIO
Quando intervisti i candidati, ascolta il loro livello di professionalità e se si preoccupano delle attività dei loro clienti tanto quanto delle loro. C'è una bella differenza tra un assistente che guarda l'orologio, aspettando di tornare a casa, e uno che resta finché il lavoro non è finito. Anche in un ambiente virtuale, vorrai un professionista che completerà sempre un progetto entro la scadenza, piuttosto che qualcuno che ti dia una scusa dopo l'altra sul motivo per cui non è stato ancora completato.
E sicuramente segui un regolare processo di colloquio, anche se stai assumendo un assistente virtuale. Non assumere la prima persona che mostra interesse. Pubblicizza l'opportunità, esamina i curriculum e intervista coloro che soddisfano i tuoi criteri iniziali. Gli assistenti virtuali sono certamente abituati a essere intervistati e utilizzano sicuramente la tecnologia odierna delle chat video.
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