Posez-vous ces 3 questions avant d'embaucher un assistant
L'embauche d'un assistant peut être un excellent moyen de développer votre entreprise et vos services. Pendant qu'elle s'occupe de la partie administrative de votre entreprise, vous pouvez vous concentrer sur vos clients et les tâches lucratives. Cependant, ne vous lancez pas dans le processus d’entretien sans vous poser au préalable ces cinq questions :
1. QUEL TYPE DE PERSONNE JE SOUHAITE ENGAGER ?
Voulez-vous quelqu'un qui débute pour que vous puissiez le former selon la manière dont vous aimez que les choses soient faites ou voulez-vous quelqu'un avec de l'expérience qui peut simplement exécuter un travail jusqu'à ce qu'il soit terminé ? Voulez-vous quelqu'un dans le même fuseau horaire ? Voulez-vous quelqu'un qui travaillera uniquement pour vous ou êtes-vous prêt à embaucher quelqu'un qui s'occupe du travail pour sa propre clientèle ?
2. POUVEZ-VOUS VOUS OFFRIR UN ASSISTANT ?
Si vous êtes surchargé par votre propre travail et que votre entreprise ne progresse pas, embaucher un assistant est une décision judicieuse. Regardez vos livres, déterminez de manière réaliste un budget pour cet assistant et respectez-le. Gardez à l’esprit que plus l’assistant est expérimenté et compétent, plus le salaire horaire est élevé.
3. QUELLES TÂCHES L'ASSISTANT ASSISTE-T-IL ?
Sachez à l'avance quelles tâches vous devez déléguer afin de pouvoir déterminer lors de l'entretien s'il s'agit du bon assistant pour le poste. Arriver à un accord avec une attitude du genre « Je vous donnerai une liste de tâches dans quelques jours » est voué à l'échec. Tout comme vous souhaitez trouver l'aide idéale, la personne interrogée veut savoir que vous, son client, prenez votre entreprise au sérieux et que vous lui confierez des tâches de manière cohérente.
CONSEILS POUR LE PROCESSUS D’ENTREVUE
Lorsque vous interviewez des candidats, écoutez leur niveau de professionnalisme et s'ils se soucient autant des affaires de leurs clients que des leurs. Il y a toute une différence entre un assistant qui surveille l'horloge en attendant de rentrer chez lui et celui qui reste jusqu'à ce que le travail soit terminé. Même dans un environnement virtuel, vous aurez besoin d'un professionnel qui terminera toujours un projet dans les délais plutôt que de quelqu'un qui vous donne une excuse après l'autre pour expliquer pourquoi ce n'est pas encore fait.
Et suivez certainement un processus d'entretien régulier, même si vous embauchez un assistant virtuel. N'embauchez pas la première personne qui manifeste un intérêt. Annoncez l'opportunité, parcourez les CV et interviewez ceux qui répondent à vos critères initiaux. Les assistants virtuels sont certainement habitués à être interviewés et utilisent certainement la technologie actuelle du chat vidéo.
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