Ne restez pas assis dans l'ombre – Dites votre message au monde
À quand remonte la dernière fois que vous avez réellement parlé de votre entreprise et de ce que vous faites pour les gens sur Facebook ? Les abonnés de votre profil personnel ont-ils une idée de ce que vous faites dans la vie ? Ou êtes-vous sur Facebook pour suivre les copains d'université et les amis parents de l'école de vos enfants ?
Je sais que vous le savez, mais il convient de le répéter : si vous ne vous vantez pas de temps en temps, personne d'autre ne le fera à votre place. Ne restez pas assis et attendez que les gens vous trouvent. Soyez proactif, sortez de derrière votre ordinateur et dites aux gens en quoi consiste votre entreprise.
Certes, vous ne voulez pas que chaque publication soit de l'auto-promotion, car cela vieillit définitivement et pourrait détourner vos abonnés. Au lieu de cela, développez un plan de médias sociaux afin que vos publications soient un bon équilibre entre personnel, professionnel et amusant.
Facebook permet au moins trois manières différentes d'atteindre votre public et si vous êtes sur Facebook pour affaires, vous devez utiliser les trois car tout le monde ne verra pas chaque publication que vous publiez. L’utilisation de trois voies différentes augmente vos chances que les personnes de votre marché cible voient quelque chose d’intéressant.
OPTIMISEZ VOTRE PROFIL PERSONNEL
Les clients potentiels consulteront votre profil quotidiennement si vous faites du bon travail en publiant régulièrement et en contactant les autres en tant qu'amis. Ainsi, afin d’attirer leur attention, assurez-vous de remplir TOUS les espaces de votre page de profil personnel aussi complètement que possible.
• Ajoutez une biographie : décrivez à vos abonnés ce qui vous motive et en quoi vous êtes unique.
• Ajoutez des photos en vedette : une manière agréable et visuelle d'attirer l'attention avec des photos de conférences, d'ateliers, de conférences, etc.
• Ajoutez les informations de votre lieu de travail – lien vers votre site Web, votre groupe Facebook et votre page d'entreprise Facebook.
• Associez d'autres profils de réseaux sociaux – dans la section À propos >> Contact et informations de base
Même si votre profil personnel est destiné à des informations personnelles, vous pouvez certainement annoncer le lancement de votre livre, publier des photos de votre récent voyage à une retraite de cerveaux ou parler de la convention à laquelle vous avez assisté et rencontré votre mentor préféré. Bien qu'ils soient liés à votre entreprise, vous ne faites pas délibérément la promotion de votre entreprise via votre profil personnel.
CRÉER UNE PAGE PROFESSIONNELLE SUR FACEBOOK
La règle standard de Facebook est que vous utilisez une page professionnelle pour promouvoir votre entreprise tandis que votre profil personnel est destiné à la communication personnelle. Donc, pour rester en règle avec Facebook, créez cette page professionnelle et optimisez-la de la même manière que vous l'avez fait pour votre profil personnel.
Les pages professionnelles ont récemment été critiquées parce que les utilisateurs se plaignent de ne jamais voir les publications de la page dans leurs fils d'actualité, même s'ils ont aimé la page. Même si cela est aggravant, n’abandonnez pas pour autant. Ne serait-ce que pour rien d'autre, vous pouvez ajouter ici le lien de votre site Web et d'autres informations de contact et, puisqu'il s'agit d'une page commerciale, vous pouvez parler de votre entreprise et promouvoir vos produits tous les jours, même plusieurs fois par jour, sans pénalité. Vous pouvez également organiser des concours à partir de la page de votre entreprise et ajouter une offre d'inscription à l'un des onglets. Considérez ceci comme un aperçu rapide de votre entreprise où vos abonnés peuvent décider s'ils souhaitent poursuivre une consultation. Mettez un bouton « Envoyer un message » sur la page de votre entreprise pour rendre cette prise de rendez-vous encore plus facile.
UTILISEZ LES GROUPES FACEBOOK POUR SOURCER LES PROSPECTS
Les groupes Facebook peuvent être une autre excellente ressource pour discuter directement avec des clients potentiels. Les groupes publics sont un bon moyen de répondre aux questions du service client. Les groupes fermés ou secrets sont mieux utilisés pour des sujets de discussion spécialisés ou pour les adhésions. Gardez à l'esprit que les groupes qui réussissent ont besoin d'une interaction quotidienne de la part de leur hôte pour ne pas vous oublier, mais cela est facile à ajouter à votre plan marketing Facebook global.
N'oubliez pas cette remarque importante : trouver des clients, c'est avant tout établir des relations et cela ne se fait pas du jour au lendemain. Parlez de votre entreprise, présentez votre expertise, contactez vos abonnés et, le moment venu, ils se souviendront de votre nom parce que vous avez osé parler de ce que vous faites.
