Besoin de plus de temps dans votre journée ? Clonez-vous !

La plupart des gens que je connais souhaiteraient avoir plus de temps dans leur journée pour s’attaquer à leur liste interminable de choses à faire. Il existe désormais un moyen de travailler plus efficacement tout en mettant certaines parties de votre entreprise en pilote automatique : en utilisant un chatbot Facebook Messenger.

Vous avez peut-être déjà expérimenté cette technologie intéressante en tant que consommateur. Les spécialistes du marketing Internet utilisent cette technique pour diffuser leurs supports de formation, mais les grandes entreprises, telles que 1-800-Flowers, Domino's Pizza et Whole Foods, utilisent également des robots pour les aider à passer et suivre les commandes, à répondre aux questions du service client et à fournir des recettes, le tout. dans le but de faciliter la vie de leurs clients.

Donc, si vous souhaitez vous « cloner » afin de pouvoir gérer plus de tâches au cours de votre journée, utiliser un robot Facebook Messenger est un moyen simple de le faire. Étant donné que les chatbots peuvent être programmés pour effectuer toutes les tâches de votre choix, vous pouvez programmer votre bot pour le service client. Si vous avez besoin d'aide pour conclure des ventes, vous pouvez programmer votre bot pour guider vos prospects tout au long de votre entonnoir, en faisant des recommandations et en répondant aux questions des clients. Ainsi, pendant que vos robots effectuent ces tâches en pilote automatique, vous pouvez vous concentrer sur l’accomplissement de vos tâches lucratives.

NE VOUS CACHEZ PAS À VOS CLIENTS

L'utilisation de chatbots peut vous aider à automatiser votre entreprise, mais certains clients sont réticents aux dernières technologies et préfèrent toujours parler à une personne en direct. Une partie importante de la programmation de votre bot consiste à répertorier votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail pour ceux qui souhaitent une réponse plus personnelle ou pour ceux dont les questions ne relèvent pas du domaine de réponse de votre bot. Lorsque ces appels ou e-mails arrivent, votre assistant virtuel devrait être en mesure de les gérer pour vous afin que vous puissiez toujours vous concentrer sur vos clients en coaching.

INVESTISSEZ VOTRE TEMPS À L'AVANT POUR GAGNER DU TEMPS PLUS TARD

De nombreuses entreprises différentes proposent des services de chatbot et facilitent la programmation de votre bot sans avoir besoin d’une expérience de codage compliquée. Mais vous seul pouvez décider quelles questions poser et comment votre bot peut servir au mieux vos clients. Vous devrez donc passer du temps à planifier vos séquences et à prédire ce dont vos clients auront besoin.

Par exemple, si vous fournissez votre dernier rapport gratuit à vos clients via un chatbot, vous aurez besoin d'un message de bienvenue avec un lien vers le rapport gratuit (ou la formation, selon ce qu'ils ont accepté de recevoir). Mais ne vous arrêtez pas là ! Programmer un chatbot, c'est un peu comme planifier une séquence d'emails : si vous n'êtes pas cohérent avec votre contact, vos clients ou prospects cesseront d'utiliser le bot et votre contact deviendra alors beaucoup plus limité.

Votre prochain message peut donc être un suivi, leur demandant s'ils ont lu le rapport ou s'ils ont des questions. Vous pouvez leur fournir des questions standard à choisir, mais vous devez maintenant créer ces réponses aux questions programmées. Vous vous sentez peut-être un peu comme un lecteur d'esprit, mais plus vous rendrez votre bot intuitif, mieux vos clients répondront. Bien sûr, si à un moment donné de la séquence de messagerie vous vous sentez bloqué ou avez l'impression qu'il y a trop de réponses possibles à programmer, envoyez un message les encourageant à appeler votre numéro pour parler à un représentant.

FERMER LES VENTES AVEC LES BOTS FACEBOOK MESSENGER

Si vous aimez l'idée d'automatiser certaines parties de votre entreprise avec les dernières technologies, vous voudrez acheter mon nouveau planificateur, Clôture des ventes avec Facebook Messenger Bots. Ce planificateur approfondit la technologie, la manière dont vous pouvez mettre en œuvre des robots dans votre entreprise, les entreprises qui fournissent des services de chatbot et bien plus encore. Vous disposez de suffisamment d'espace pour prendre des notes et réfléchir aux moyens de faire en sorte que cette idée fonctionne pour vous. Je vous explique même le processus de création d'un message de bienvenue et donne des exemples d'entonnoirs que vous pouvez utiliser pour la programmation. C'est un excellent point de départ si vous êtes totalement nouveau dans cette technologie. EXPLOREZ L'ACADÉMIE POUR PLUS D'INFORMATIONS