Utilizza i gruppi Facebook gratuiti per attirare potenziali clienti

Se desideri interagire in modo più personale con potenziali clienti, offri un gruppo Facebook in cui potrai partecipare a discussioni più approfondite relative alla tua area di competenza. Considera questa parte della tua canalizzazione: dopo che hanno seguito la tua pagina aziendale su Facebook, invia loro un invito al tuo gruppo. Inserire questi potenziali clienti in un gruppo ti offre un nuovo livello di intimità in cui puoi conoscerli meglio e comprendere le loro sfide.

SCEGLIERE LE CORRETTE IMPOSTAZIONI PRIVACY PER IL TUO GRUPPO

Facebook consente tre diverse impostazioni sulla privacy per i gruppi: Pubblico, Chiuso o Segreto. L'impostazione scelta dipende dai tuoi obiettivi per il gruppo.

I gruppi pubblici sono piuttosto autoesplicativi: tutti su Facebook possono trovare il tuo gruppo, vedere il nome del gruppo, la descrizione e l'elenco dei membri. Sebbene i membri debbano comunque richiedere di unirsi a un gruppo pubblico, non ci sono aspettative di privacy e gli spettatori possono vedere tutti i post pubblicati quando scansionano la pagina del gruppo. Considera questo un gradino sopra una pagina aziendale, dove puoi interagire con persone che hanno già espresso interesse per ciò che fai.

I gruppi chiusi consentono un po' più di privacy in quanto solo i membri del gruppo possono vedere ciò che viene pubblicato. Chiunque può comunque trovare il nome del gruppo e vedere la descrizione, ma i post e l'elenco dei membri saranno privati ​​e solo i membri del gruppo potranno vedere tali informazioni. Questo tipo di gruppo attira anche persone interessate ai tuoi prodotti o servizi ma offre maggiore privacy in modo che possano pubblicare frequentemente o condividere dettagli della loro vita senza renderli disponibili all'intero mondo di Facebook.

I gruppi segreti portano la privacy un ulteriore passo avanti in quanto nessuno può effettuare una ricerca e trovare il tuo gruppo su Facebook. Solo i membri attuali e quelli precedenti possono vedere il nome e la descrizione del gruppo e solo i membri precedenti possono chiedere di unirsi nuovamente al gruppo. Questa impostazione è ideale se desideri coltivare un'atmosfera VIP o solo su invito, soprattutto se la utilizzerai come gruppo di brainstorming o di brainstorming in cui verranno condivise informazioni aziendali top secret.

HAI BISOGNO DI UN GRUPPO? COME DECIDERE

I gruppi di Facebook sono molto facili da configurare, ma chiediti se hai davvero bisogno e ti piace questo tipo di socializzazione. Mantenere i gruppi attivi e interessanti richiede lavoro, su base giornaliera, e se ti dimentichi di pubblicare anche una sola volta, il tuo coinvolgimento inizierà a rallentare e le persone potrebbero perdere interesse. Quindi assicurati di amare i social media e di amare aiutare il tuo pubblico target.

Utilizza il tuo gruppo per rispondere alle domande frequenti o per rispondere alle domande del servizio clienti. Chiedi ai membri input per ricerche di mercato su quali tipi di prodotti vorrebbero vedere in seguito. Utilizza il tuo gruppo per ospitare sessioni di domande e risposte in diretta su Facebook. Offri qualcos'altro di esclusivo ai membri del gruppo per mantenerli attivi.

Sebbene tu possa ancora porre queste stesse domande sulla tua pagina aziendale, potresti ottenere più risposte in questo ambiente di gruppo intimo, soprattutto perché questi membri si sono già prequalificati come interessati a ciò che offri.