4 endroits où votre identité de marque doit être cohérente
Votre identité de marque est l’image que votre entreprise donne au monde en général, à vos clients ou à vos clients. Lorsque les gens examinent votre présence en ligne, ils doivent savoir ce que vous faites et savoir que vous apportez de la valeur au marché. Votre identité de marque doit être attrayante pour votre marché cible et doit être cohérente dans chaque pièce imprimée que vous produisez et sur chaque plateforme en ligne.
La cohérence est importante car elle apporte la reconnaissance du nom. Si les gens voient votre logo et/ou les couleurs de votre marque en ligne, ils reconnaîtront votre brochure par courrier postal lorsqu'elle arrivera, et vice versa. Lorsque les gens reconnaissent votre identité, votre nom leur vient toujours à l'esprit, ce qui est utile lorsqu'ils reçoivent votre e-mail ou voient vos publications sur les réseaux sociaux.
Examinons les cinq endroits les plus importants pour perfectionner votre identité de marque :
1. VOTRE SITE WEB
Très souvent, le site Web de votre entreprise est le premier élément qu'un client potentiel verra et la plupart des gens prendront une décision en 10 secondes s'ils souhaitent ou non explorer plus loin que la page d'accueil. Inutile de dire que votre identité doit être fortement représentée sur cette page d'accueil afin que vos clients potentiels explorent davantage ou vous contactent.
Sur votre site Web, les couleurs, les polices et votre logo sont d'une importance vitale et doivent refléter votre identité de marque. Si votre message donne à réfléchir et que vous gérez des problèmes difficiles, l'utilisation de polices fantaisistes et de graphiques mièvres ne correspond pas aux problèmes graves auxquels votre entreprise est confrontée. L'inverse est également vrai; si votre identité et votre mission sont plus légères, l'utilisation de couleurs profondes et sombres et de polices traditionnelles pourrait détourner les gens après avoir porté un jugement rapide.
2. VOS PLATEFORMES DE MÉDIAS SOCIAUX
Tous les membres de votre public cible n'utiliseront pas la même plateforme de médias sociaux et ces raisons varient considérablement. Il vous incombe donc de publier sur plusieurs plateformes pour toucher une plus grande partie de votre public. Cependant, si votre nom, vos couleurs et votre logo sont différents sur toutes ces plateformes, lorsque quelqu'un passe de Facebook à Twitter, il se peut qu'il ne pense pas que votre entreprise soit la même car les profils sont différents. Ou s’ils reçoivent un courrier qui semble différent de celui du profil des réseaux sociaux, ils peuvent également être suspects. La cohérence apporte de la reconnaissance et contribue également à établir la confiance entre vous et vos clients.
3. TOUTES LES COMMUNICATIONS DE L'ENTREPRISE
Papier à en-tête, factures, documents marketing imprimés ; ceux-ci doivent tous avoir les mêmes couleurs, polices et logo que votre site Web et vos plateformes de médias sociaux. Juste une façon supplémentaire de montrer votre professionnalisme et votre souci du détail et vos clients le remarqueront certainement.
4. VOS CAMPAGNES DE MARKETING PAR EMAIL
Contrairement aux idées reçues, le marketing par courrier électronique reste l’un des meilleurs moyens de rester en contact avec vos clients et de garder le nom de votre entreprise dans leur mémoire. La clé est d’être pertinent dans vos messages et de proposer un contenu précieux et engageant. En plus de cela, créez un modèle qui intègre les couleurs, les polices et le logo de votre marque. Ne manquez pas une occasion d'établir cette confiance entre vous et votre public.
AUTRES FAÇONS D’ÊTRE COHÉRENTES
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon d'approfondir vos communications avec cohérence, c'est l'un des 4 sujets inclus dans mon dernier cours d'étude à domicile, Beautiful + Smart Business Branding for Coaches. Les trois autres modules couvriront : la définition de ce qui motive l'objectif principal de votre marque ; faire en sorte que votre client et votre message soient corrects ; et exploiter et responsabiliser votre véritable moi, tout cela vous aidera à affiner votre identité de marque.
