Êtes-vous une touche-à-tout ?

Quelle a été la raison pour laquelle vous avez démarré votre activité de coaching ? La liberté financière? Pas de patrons ? Pas de politique de bureau ? Vous voulez aider les gens ?

Toutes ces raisons (et les autres qui flottent dans votre tête) sont admirables et devraient vous inciter à atteindre haut vos objectifs, mais la seule façon d'atteindre ces objectifs est de rester concentré sur votre mission principale (le travail client) et non sur tâches administratives.

Les « Jane-of-all-Trades » sont ces entraîneurs qui ressentent le besoin de tout faire eux-mêmes. Ils planifient leurs propres rendez-vous avec les clients, répondent aux e-mails, gèrent les problèmes de service client et tiennent leur propre comptabilité mensuelle. Sans compter la myriade de tâches marketing nécessaires pour attirer des clients et développer leur clientèle.

Si vous êtes tellement concentré sur TOUTES ces tâches administratives et marketing, combien de temps consacrez-vous réellement à vos clients ? L’argent est entre les mains de vos clients payants, mais toutes les autres tâches administratives et marketing sont certainement nécessaires. Comment partagez-vous votre temps ?

Tout simplement, il est temps de déléguer vos tâches administratives à un assistant. C'est votre choix d'embaucher un assistant virtuel, qui travaille à distance depuis son bureau à domicile, ou un véritable assistant administratif, qui habite à proximité et vient dans votre bureau pour effectuer des tâches physiques. L'un ou l'autre de ces assistants peut répondre au téléphone du bureau, planifier des rendez-vous, répondre aux questions sur vos programmes de coaching et tenir à jour vos profils de réseaux sociaux.

Pour quelque chose d’aussi spécialisé que vos livres financiers, il est important d’embaucher un CPA ou un comptable agréé. Non seulement ils sont liés par la confidentialité et un code d’éthique, mais ils savent comment tenir des registres précis et comment tout organiser pour une saison fiscale sans heurts.

En général, embaucher des experts dans leur domaine est un investissement judicieux, même lorsqu’il s’agit d’embaucher des assistants administratifs. Ceux qui ont une solide expérience professionnelle peuvent terminer leurs tâches beaucoup plus rapidement et efficacement (et avec moins d’erreurs) que quelqu’un avec moins d’expérience, ou même vous ! Vous souvenez-vous de la dernière fois que vous avez essayé d'apprendre un nouveau logiciel ? Il y a une courbe d'apprentissage pour tout ; pourquoi s'exposer à cela, en perdant un temps et un argent précieux, alors qu'il existe des experts capables de mettre en œuvre ce logiciel en deux fois moins de temps ?

Aussi, un mot de prudence lors de l’embauche. Soyez très clair sur les tâches que vous devez accomplir et sur les compétences que vous recherchez chez un assistant. Absolument n'importe qui peut se qualifier d'assistant administratif ou de VA, même s'il a une expérience limitée. Passez par un processus d'entretien, demandez des références, appelez ces références. Votre entreprise est importante et vous souhaitez donc embaucher un candidat qualifié.

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