Créer des journées VIP de grande valeur et à gros profits
Les programmes de coaching se présentent sous de nombreux formats et styles différents : courrier électronique uniquement, téléphone et courrier électronique, groupes de réflexion et toute combinaison adaptée à votre style et aux besoins de votre client.
Mais un format de coaching se démarque des autres comme étant le plus précieux : les journées VIP.
Une journée VIP (personne très importante), c'est juste vous et votre client, entièrement concentrés sur les besoins du client. Les journées VIP se déroulent en personne, l'investissement de la part de votre client n'est donc pas négligeable. Il y a souvent des déplacements (le client vient généralement chez vous) et vos tarifs peuvent facilement atteindre cinq chiffres, selon votre niveau d'expertise.
Pour une dépense importante comme celle-ci, vous devez être sûr d’offrir une valeur vraiment élevée.
Même si cela peut paraître évident, l’aspect le plus important de votre journée VIP est l’accès à vous. Cela signifie que votre cliente doit bénéficier de toute votre attention pendant toute la durée de sa journée. La manière dont vous structurez le temps dépend de vous : cela peut commencer par le petit-déjeuner et se terminer par le dîner, ou il peut durer plus longtemps, voire plus court, à condition que vous définissiez clairement l'heure prévue à l'avance.
Mais pendant le temps que vous avez promis, vous devez vous concentrer entièrement sur votre client. Vous ne devriez pas prendre d'autres appels téléphoniques, répondre à des e-mails ou consulter Facebook sur votre téléphone portable. C'est le jour de votre client et elle mérite votre attention.
C'est également une bonne idée de créer une sorte de cadre à l'avance. Sinon, vous risquez de vous retrouver assis l’un en face de l’autre, à vous demander quoi faire ensuite.
En règle générale, les VIP Days commencent par une candidature. Cela aide votre client potentiel à clarifier ce qu'il espère tirer de cette expérience et vous aide à savoir qu'il est prêt à passer à l'action. La dernière chose que vous voulez est d'accepter une étudiante VIP, pour découvrir ensuite qu'elle n'a pas encore les conditions préalables (par exemple un site Web, une liste de diffusion, un produit ou d'autres nécessités) pour aller de l'avant. Ce ne sera qu'une perte de temps pour tout le monde, et elle finira par être frustrée et mécontente de votre programme.
À partir des informations fournies dans la candidature, vous pouvez élaborer un plan d’action. Les détails dépendent entièrement de vous et de votre client, mais pour un coach d'affaires, cela peut inclure des éléments tels que :
• Solidifier l'image de marque
• Identifier (rétrécir) le marché
• Refonte du texte de vente
• Création de nouveaux produits et packages de services haut de gamme
• Création d'un plan marketing
• Construction d'un calendrier éditorial/marketing
En fonction des systèmes déjà en place, vous pouvez facilement passer la journée dans un seul de ces domaines, alors assurez-vous de demander à votre cliente ce qui, selon elle, est l'élément le plus important.
En plus de votre journée VIP, c'est généralement une bonne idée d'effectuer un suivi dans les semaines à venir également. Toucher la base avec un appel téléphonique de 20 ou 30 minutes après environ deux semaines aidera votre cliente à rester motivée et la tiendra également responsable de ses actions.
Les journées VIP constituent généralement le package de coaching le plus important et le meilleur que vous proposerez. Ils peuvent exiger 10 000 $, 20 000 $ ou plus pour une seule journée de travail. Faites-les bien et vous pourrez créer un programme de coaching à 6 chiffres avec seulement quelques clients par an.
