Comment toujours obtenir des résultats de LinkedIn, même lorsqu'ils disent « non »

Même après avoir effectué toutes vos analyses de marché cible et créé votre avatar client, certaines personnes diront toujours NON à vos produits et services. Les raisons sont nombreuses – depuis le prix qui n'est pas abordable jusqu'au fait de ne pas comprendre les avantages que vous proposez – mais ces réponses ne sont pas des raisons d'abandonner. N'oubliez pas que tout type de marketing commercial, en ligne ou en personne, ne concerne pas la vente : il s'agit de bâtir une relation.

Le marketing relationnel vise exactement cela : construire une relation à long terme qui favorise la fidélité, l’interaction et l’engagement des clients. Il ne s'agit pas d'une vente rapide ou d'ajouter de nouveaux noms à votre liste de prospects. À l'heure actuelle, au début de ces relations, il s'agit avant tout de prouver votre valeur et de montrer votre expertise de manière utile pour gagner la confiance de votre public.

J'ai entendu un jour un spécialiste du marketing demander : « Avez-vous épousé votre conjoint au moment où vous l'avez rencontré ? Bien sûr que non, alors ne vous attendez pas non plus à ce que vos prospects achètent votre produit dès que vous les rencontrez. Cette idée m'a vraiment marqué car nous avons entendu à maintes reprises que les prospects deviennent des clients lorsqu'ils vous connaissent, vous aiment et vous font confiance. En lançant votre argumentaire de vente à quelqu'un lors d'une réunion de réseautage, vous éliminez la phase « apprendre à vous connaître » et vous vous souviendrez toujours comme étant désespéré ou grossier.

CONSEIL N°1 : SOYEZ VU

Le réseautage est essentiel pour faire connaître votre entreprise. LinkedIn est un point de départ phénoménal, mais être vu sur les réseaux sociaux signifie être actif tous les jours de la semaine. Publiez sur votre flux et dans vos groupes ; partager sur les événements en direct auxquels vous participez ; ajoutez un élément personnel à vos publications en partageant un nouveau lieu de vacances pour vous. Pas besoin de passer des heures par jour sur LinkedIn mais poster un minimum de 5 jours par semaine est nécessaire.

N’oubliez pas non plus de réseauter en personne. Assistez à des événements professionnels dans votre communauté. Renseignez-vous sur la possibilité de rejoindre votre chambre de commerce locale, votre section BNI ou votre groupe Toastmasters. Si votre budget le permet, parrainez une équipe sportive de jeunes ou, à tout le moins, participez aux foires communautaires locales en louant un stand et en rencontrant vos voisins locaux.

CONSEIL N°2 : TRAITEZ TOUTES VOS CONNEXIONS COMME DE L'OR

Lorsque vous arrivez au point dans votre relation où vous demandez un rendez-vous ou une vente mais que le prospect vous dit « Non », ne le prenez pas comme un affront personnel et ne supprimez pas cette connexion de votre liste. Au lieu de cela, obtenez des commentaires sur les raisons pour lesquelles ils ont dit non et n'hésitez pas à leur demander s'ils connaissent quelqu'un dans leur entourage qui pourrait utiliser votre service. Ce type de présentation d’un ami commun est beaucoup plus accueillant que le fait d’essayer de se connecter aveuglément au hasard.

De plus, vous ne savez jamais quand votre relation changera d’avis et décidera de vous embaucher. Cela pourrait prendre six mois ou deux ans, mais une interaction continue sur LinkedIn gardera votre nom au premier plan dans leur esprit.

CONSEIL N°3 : SOYEZ COHÉRENT

La cohérence fait référence à la publication quotidienne sur LinkedIn, mais cela signifie également maintenir vos offres à jour et produire régulièrement du nouveau contenu. Écrivez un nouvel article ou enregistrez une nouvelle vidéo pour votre flux LinkedIn chaque semaine. Créez régulièrement des listes de contrôle ou de courts rapports et proposez-les manuellement sur votre flux et dans vos groupes. Si vos prospects et relations voient les mêmes anciens produits ou cadeaux sur votre site ou dans votre flux, ils penseront que votre entreprise est aussi stagnante que vos offres.

Entendre « non » est une déception, mais cela ne veut pas dire que ce sera un « non » pour toujours. Le moment choisi pour votre offre à votre prospect n'est peut-être pas le bon, clair et simple, alors continuez à favoriser cette amitié/relation et soyez prêt lorsque le prospect change d'avis.