Essere autentici: parola d'ordine o consiglio accurato?
Le persone vogliono assumere e acquistare da coloro che conoscono, apprezzano e di cui si fidano. Questa è una verità universalmente condivisa in tutto il mondo degli affari e il modo migliore per guadagnare la fiducia dei tuoi clienti è essere autentico nel modo in cui ti presenti.
Cos'è l'autenticità? Oltre ad essere una parola d'ordine comunemente usata negli ultimi anni, autenticità significa essere il tuo vero sé sia nelle parole che nelle azioni. Le tue parole e azioni dovrebbero corrispondere; la tua passione dovrebbe essere evidente ma non sembrare una recita. La tua onestà e integrità dovrebbero essere evidenti quando ti parli. E la tua personalità online dovrebbe corrispondere alla tua personalità offline quando le persone ti incontrano di persona.
Alcuni uomini d'affari sostengono che esiste una sottile sfumatura nell'autenticità che significa davvero essere se stessi nel contesto corretto . Ad esempio, indossare pantaloncini o un completo casual da lavoro a una riunione aziendale in cui gli altri partecipanti indossano abiti formali potrebbe essere visto come un segno di mancanza di rispetto, anche se è quello che indossi nella tua casa al mare. Se inizi a imprecare nel bel mezzo di una riunione dello staff, nelle tue e-mail o nei tuoi post sui social media, anche se è così che parli a casa, potrebbe essere visto come irrispettoso e scoraggiante. Non importa come definisci la parola autenticità, è una caratteristica importante quando si tratta di branding aziendale e di associarti come portavoce della tua azienda.
CON CHI FARESTI AFFARI?
Lo stereotipo del povero venditore di auto usate ottiene una cattiva reputazione, ma puoi immediatamente immaginare un ragazzo viscido che è tutto gentile con te ma poi ti parla male quando non sei a portata d'orecchio per non aver comprato la sua macchina o aver fatto troppe domande. Per la maggior parte delle persone, ciò li dissuaderebbe dall'acquistare perché non sapresti se sta dicendo la verità o vuole semplicemente venderti un'auto.
Qualcuno che sia autentico avrebbe un genuino interesse nel volerti aiutare, in questo esempio, vendendoti un'auto usata affidabile che funziona davvero. Risponderebbero a qualsiasi domanda tu possa avere e troverebbero le risposte se non le conoscessero fin dall'inizio. Sarebbero onesti riguardo al funzionamento interno dell'auto e rimarrebbero delusi se ti allontanassi dall'accordo, ma non ti sentiresti sotto pressione a comprare qualcosa per cui non sei pronto. Quale di questi venditori ti trasmette la migliore atmosfera di autenticità in questo esempio?
AUTENTICITÀ + TRASPARENZA: LA CHIAVE PER UN BEL MARCHIO
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