3 façons de découvrir ce que vos clients attendent de vous
Nous avons parlé de la réutilisation de votre contenu et de la fourniture de produits que vos clients et votre public attendent de vous, mais que vous ne réutilisez pas sans plan. Revenons sur votre client idéal et découvrons quel type d'informations il souhaite et comment il souhaite les recevoir.
PREMIÈRE ÉTAPE : ANALYSER VOS ARTICLES DE BLOG, POSTES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ET PRODUITS ACTUELS
Il est temps de procéder à une analyse simple. Jetez un œil au tableau de bord de vos articles de blog et notez les articles avec le plus de commentaires et/ou le plus de dialogues entre commentateurs. Jetez maintenant un œil à certaines de vos publications sur les réseaux sociaux, à la recherche de nombreux commentaires ou au moins d’une discussion. Enfin, jetez un œil à votre liste actuelle de produits à vendre et notez lesquels se sont vendus comme des petits pains chauds et lesquels ont échoué. Les sujets qui suscitent des discussions, des débats enflammés ou qui rapportent le plus d’argent devraient figurer en tête de votre liste de sujets à aborder.
DEUXIÈME ÉTAPE : DEMANDEZ À VOTRE PUBLIC
N'ayez pas peur de demander à votre public ce qu'il veut. Vous êtes l'expert et vous avez besoin d'une étude de marché. Créez une enquête, créez un sondage sur les réseaux sociaux ou envoyez un e-mail pour connaître leurs difficultés et comment pouvez-vous les aider. En fonction de la taille de vos abonnés, vous obtiendrez probablement de nombreuses réponses différentes, mais vous commencerez également à voir un fil conducteur. Ajoutez ces sujets à votre liste ci-dessus.
TROISIÈME ÉTAPE : FAIRE DU TRAVAIL D'ESPIONNAGE
Où votre client idéal se trouve-t-il en ligne ? Des forums, certaines plateformes de réseaux sociaux, des blogs particuliers ? Comprenez-le d’abord, puis observez tranquillement les commentaires qu’ils font dans ces endroits. Vous remarquerez peut-être des plaintes courantes concernant une industrie ou un autre produit ou vous remarquerez peut-être une lutte commune que ces personnes ont toutes en commun. Si vous parvenez à résoudre ces plaintes ou problèmes dans votre propre produit, vous gagnerez l'intérêt de ces personnes parce que vous les abordez, sans leur offrir un produit auquel ils ne peuvent pas s'identifier.
RÉCONFORTEZ VOTRE PUBLIC : DONNEZ-LEUR CE QU'IL VEUT
Le moyen le plus simple de donner à votre public tout ce qu’il veut et ce dont il a besoin est de créer un site d’adhésion mensuelle. Au sens le plus large, vos clients veulent accéder à vous et à vos connaissances. S’ils ne peuvent pas payer vos frais de coaching privé, alors un site d’adhésion est la meilleure solution. Les sites d'adhésion facturent des frais d'abonnement mensuels en échange de l'accès à vos conseils et peut-être à certains de vos produits les moins chers. Vous pouvez certainement créer des produits exclusifs réservés aux membres qui résolvent un problème tout en donnant aux abonnés l'impression que vous leur parlez directement. Un moyen idéal pour gagner encore plus de confiance !
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