Contrôle d'authenticité : Tenez-vous ce que vous promettez ou faites-vous simplement semblant ?

L'authenticité est un mot à la mode dont vous pourriez avoir marre d'entendre, mais c'est un concept très fort enveloppé dans un seul mot. Ce seul mot décrit le niveau d’honnêteté et de véracité associé à une marque ou une entreprise. Si l’on est vraiment authentique, sa véritable personnalité transparaîtra à travers ses supports marketing ; leurs pratiques commerciales correspondront à leurs valeurs fondamentales et à leur énoncé de mission. Les hommes d’affaires authentiques tiennent leurs promesses au lieu de remplir leurs clients de faux espoirs et de promesses creuses.

Alors, comment devenir authentique ? En tant que solopreneur, il ne devrait vraiment pas être difficile de laisser transparaître votre personnalité unique. Lorsque vous montrez vos vraies couleurs, vous attirerez naturellement une tribu qui s'identifie à vous et qui s'accrochera à chacun de vos mots, prête à acheter vos produits. Une fois que votre public en saura davantage sur vous et appréciera ce que vous représentez, il deviendra des clients fidèles (à condition que vous teniez vos promesses).

Vérifions vos niveaux d'authenticité :

1. PRÉFÉREZ-VOUS ÊTRE HONNÊTE OU FAIRE UNE HISTOIRE ?

Personne n’aime se retrouver au centre d’un scandale ou subir les critiques d’un client en colère, mais votre niveau d’honnêteté dictera grandement la réaction des clients. Si vous êtes honnête au sujet d'une erreur, les clients comprendront probablement, tandis que si vous commencez à raconter une histoire et semblez vous éloigner du problème, ils peuvent vous considérer comme indifférent et uniquement pour gagner de l'argent. Quel est le vrai toi ? Laissez cela transparaître, même si vous devez encaisser un coup parce qu’une erreur était de votre faute.

2. VOUS INTÉRESSEZ VRAIMENT VOTRE PUBLIC OU VOULEZ-VOUS JUSTE GAGNER DE L'ARGENT ?

Les clients sont intelligents ; ils le sauront et vous dénonceront les mauvaises expériences liées à votre marque. Se soucier de vos clients signifie que vous rendrez leur processus d'achat aussi simple que possible en plus de créer des produits et des packages de services qui résoudront leurs problèmes. Cela ajoute une touche humaine (c'est-à-dire authentique) à leur expérience, ce qui peut les amener à devenir des clients fidèles.

3. AVEZ-VOUS IDENTIFIÉ VOS VALEURS FONDAMENTALES ET VOTRE ÉNONCÉ DE MISSION ?

Ces deux éléments sont des pierres angulaires importantes pour votre entreprise. Qui voulez-vous aider et comment comptez-vous le faire ? Quelles valeurs fondamentales sont les plus importantes pour vous ? Comment allez-vous exprimer ces valeurs fondamentales à vos clients ? L'intégration de ces valeurs dans votre entreprise attirera votre tribu vers vous et contribuera à l'expérience sincère que j'ai mentionnée ci-dessus.

En fin de compte, l’authenticité implique d’être soi-même, et non de développer une personnalité que vous pensez que vos clients idéaux veulent voir. Vous n’êtes pas un acteur endossant différents rôles, ni un politicien qui raconte des histoires pour gagner des votes. Vous êtes propriétaire d'une entreprise développant une entreprise basée sur la véracité et en gagnant la confiance de vos clients. Le moyen le plus rapide d’y parvenir est d’être authentique en partageant les bons et les mauvais côtés avec votre public idéal.

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